PLUS dynamics

		PLUS dynamics bygger på mange års erfaring med optimering af forretningsprocesser. erfaringerne viser, at velgennemførte forandringer kræver fokus, flow og feedback. Når disse ting er til stede, opnås et omfattende engagement og drive hos alle – og så bliver resultaterne fantastiske.
	FOKUS Har I overblik over, hvilke faktorer der afgør, om jeres virksomhed kan overleve? Hvad tænker jeres kunder om jer? Hvor tilfredse er de? Hvad får dem til at købe hos jer? Hvor skal I forbedre jer? Skal omsætningen øges eller skal der spares på omkostningerne? Disse og mange lignende spørgsmål skal overvejes og analyseres, før vi kan udpege de kritiske faktorer. Derefter kan vi stille mål op for, hvor virksomheden skal bevæge sig hen – på kort og på lang sigt. Vi ser på, hvilken værdi I skaber for jeres kunder. Vi arbejder med visionen og strategien på kort og lang sigt, og på baggrund heraf udpeges mål, som gøres synlige for alle i virksomheden. Alle bør så vidt muligt slutte op om målene og involveres i at nå dem – fælles fokus.

FLOW Når det først er klart, hvad der er de kritiske mål, så er opgaven at skabe flow. Til at skabe flow i forretningsprocesserne bruges Lean og Six Sigma. Men for at kunne skabe procesflow skal der være mentalt flow. Det opnås gennem involvering, motivation, opfølgning på mål og synliggørelse af succeser (feedback). Det er meget vigtig at få så gnidningsfrit et flow som muligt. F.eks. siger en tommelfingerregel, at en reduktion af gennemløbstiden med 25 % svarer til en fordobling af produktiviteten og 20 % reduktion af omkostningerne.
	FEEDBACK Ud fra de kritiske mål opstilles nøgletal (KPI) og målesystemer, så det hele tiden er muligt at følge med i, om det går som planlagt og at virksomheden udvikler sig som ønsket. Dette er vigtigt, dels for at kunne korrigere, hvis der er behov og dels af hensyn til motivationen.